# Algemene Servicevoorwaarden Zangschool Amsterdam

**Versie:** 1.0
**Ingangsdatum:** 29-07-2026

## 1. Algemeen

Deze algemene servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle zanglessen, proeflessen, workshops, cursussen, coachingstrajecten en overige diensten die worden aangeboden door Zangschool Amsterdam, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61478075.

Door inschrijving voor een les of dienst verklaart de cursist, of diens wettelijke vertegenwoordiger, akkoord te gaan met deze voorwaarden.

## 2. Inschrijving

* Inschrijving vindt plaats via de website, e-mail of een inschrijfformulier.
* De inschrijving is definitief nadat deze door de zangschool is bevestigd.
* Minderjarige cursisten worden ingeschreven door een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

## 3. Proefles

* Iedere nieuwe leerling heeft recht op één (1) proefles tegen het hiervoor geldende proeflestarief.
* De kosten van een proefles bedragen € 21,50.
* Voor leerlingen van 21 jaar en ouder is dit bedrag inclusief 21% btw.
* Voor leerlingen jonger dan 21 jaar is de proefles vrijgesteld van btw, voor zover de geldende fiscale regelgeving daarop van toepassing is.
* Per persoon kan slechts eenmaal gebruik worden gemaakt van het proeflestarief.

## 4. Lesovereenkomst

* Na de proefles kunnen leerling en zangschool besluiten de lessen voort te zetten.
* De zangschool verzorgt het gehele kalenderjaar door zanglessen.
* Lessen vinden plaats volgens een vast lesrooster, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
* De zangschool behoudt zich het recht voor het lesrooster aan te passen indien de omstandigheden daarom vragen.

## 5. Betaling

* Betaling van het abonnementsgeld vindt plaats via automatische incasso.
* Door inschrijving machtigt de cursist, of diens wettelijke vertegenwoordiger, de zangschool om de verschuldigde bedragen automatisch te incasseren.
* Indien een automatische incasso niet kan worden uitgevoerd of wordt teruggeboekt, dient het openstaande bedrag binnen de door de zangschool gestelde termijn alsnog te worden voldaan.
* Eventuele kosten die voortvloeien uit een mislukte of teruggeboekte incasso kunnen aan de cursist in rekening worden gebracht.

## 6. Afzeggen van lessen

### Door de cursist

* Een les kan kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de les.
* Bij annulering binnen 24 uur vóór aanvang van de les, of bij het niet verschijnen zonder afmelding, wordt de les als gevolgd beschouwd en blijft het lesgeld verschuldigd.
* Een tijdig afgezegde les kan, indien de planning dit toelaat, in overleg worden ingehaald. De zangschool kan dit echter niet garanderen.

### Door de zangschool

* Indien een docent onverwacht verhinderd is, zal de zangschool zich inspannen om een passende oplossing te bieden, zoals een vervangende docent of een nieuwe lesafspraak.

## 7. Vakanties, feestdagen en afwezigheid

* De zangschool is in principe ook geopend tijdens officiële feestdagen. Geplande lessen vinden doorgang, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt.
* Tijdens schoolvakanties gaan de reguliere lessen eveneens door.
* Indien een leerling wegens vakantie afwezig is, kan het lesabonnement in overleg met de zangschool tijdelijk worden gepauzeerd. Een pauze is geen automatisch recht en wordt in onderling overleg vastgesteld.
* Indien de docent wegens vakantie afwezig is, zal de zangschool één van de volgende oplossingen aanbieden:

* een vervangende docent;
* de les verplaatsen naar een ander geschikt moment; of
* het lesabonnement tijdelijk pauzeren voor de duur van de afwezigheid.
* De zangschool streeft ernaar vakanties van docenten tijdig aan de leerlingen te communiceren.

## 8. Duur en opzegging van het abonnement

* Een lesabonnement wordt aangegaan voor een minimale duur van drie (3) maanden.
* Na afloop van deze initiële abonnementsperiode wordt het abonnement automatisch telkens met één (1) maand verlengd.
* Het abonnement kan na afloop van de eerste drie maanden op ieder moment schriftelijk of per e-mail worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
* Gedurende de opzegtermijn blijft het abonnement actief en is het abonnementsgeld verschuldigd.
* Tijdelijke pauzering van een abonnement heeft geen invloed op de minimale abonnementsduur of de opzegtermijn, tenzij schriftelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

## 9. Gedrag

Van iedere cursist wordt verwacht dat hij of zij respectvol omgaat met docenten, medeleerlingen en de eigendommen van de zangschool.

De zangschool behoudt zich het recht voor een leerling de toegang tot lessen te ontzeggen bij ernstig ongewenst gedrag, zonder dat hierdoor aanspraak ontstaat op restitutie van reeds betaald lesgeld.

## 10. Aansprakelijkheid

* Deelname aan lessen geschiedt op eigen risico.
* De zangschool is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
* De zangschool is niet aansprakelijk voor stem- of lichamelijke klachten die ontstaan buiten de normale zorgvuldigheid van de docent.
* Iedere aansprakelijkheid van de zangschool is beperkt tot gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid, voor zover wettelijk toegestaan.

## 11. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de lesovereenkomst, de administratie, communicatie en facturatie, overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

## 12. Foto- en videomateriaal

Tijdens lessen, workshops of optredens kunnen foto's en video's worden gemaakt.

Deze worden uitsluitend gebruikt voor promotionele doeleinden indien de cursist, of diens wettelijke vertegenwoordiger, hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

## 13. Overmacht

Bij ziekte, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere omstandigheden van overmacht kan de zangschool lessen verplaatsen, online aanbieden, laten verzorgen door een vervangende docent of tijdelijk pauzeren.

## 14. Klachten

Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend. De zangschool streeft ernaar binnen veertien (14) dagen inhoudelijk te reageren.

## 15. Toepasselijk recht

Op deze algemene servicevoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.